نطاق الخدمة
ما الذي تغطيه هذه الخدمة؟
يركز دعم تبني التقنية على التغيير المصاحب للأداة الجديدة: جاهزية المستخدمين والتواصل وملاءمة الإجراءات والملاحظات بعد الإطلاق.
المجالات التقنية
01
تحديد أصحاب المصلحة ومجموعات
المستخدمين وأسئلة الجاهزية والآثار المحتملة ومخاطر التبني
02
التواصل ومواد البدء السريع
والإرشادات حسب الدور وتنسيق التدريب
03
ملاحظات التجربة والأنماط المتكررة
للمشكلات ومؤشرات الاستخدام المتاحة وإجراءات التحسين
04
تسليم الدعم وتحديد سفراء
أو جهات اتصال محلية وخطة للتعزيز المستمر
05
أثر التغيير
الأدوار المتأثرة وتغييرات سير العمل وفجوات الجاهزية واعتماديات الأطراف
06
شبكات السفراء
داعمون محليون ومسارات للملاحظات وساعات مساعدة وتصعيد المشكلات
07
مؤشرات التبني
الاستخدام النشط والتفاعل مع الميزات وطلبات الدعم وموضوعات ملاحظات المستخدمين
08
تخطيط الاستدامة
تحديث التدريب ودورية التواصل والملكية وقائمة التحسينات
كيف نتعامل مع التنفيذ؟
ننسق أنشطة التبني مع جدول التنفيذ ومسؤولي التغيير في المؤسسة. وتُختار المقاييس وفق الأداة والبيانات المتاحة؛ ويُعامل التبني كعملية مستمرة لا كإعلان إطلاق لمرة واحدة.
ناقش احتياجاتك